Spese di consegna a domicilio
Le spese di spedizione sono 6.9 €.
L'importo è fisso, indipendentemente dal numero di pezzi o dal loro peso.
Tempi di consegna.
Un articolo contrassegnato come "Disponibile" viene spedito entro 24-48 ore se l'ordine viene effettuato dal lunedì al sabato, esclusi i giorni festivi, prima delle ore 17:00. Il corriere consegna solitamente entro 24-72 ore. Tuttavia, un evento al di fuori del nostro controllo potrebbe causare un ritardo, ad esempio in caso di condizioni meteorologiche eccezionalmente avverse o di un incidente specifico legato alla spedizione (imballaggio danneggiato, indirizzo illeggibile o incompleto, ecc.)
Modalità di consegna.
Il pacco viene consegnato direttamente al vostro indirizzo. Se non siete in casa al momento del passaggio del postino, il pacco potrà essere lasciato nella cassetta della posta se le dimensioni lo consentono. In caso contrario, potrete ritirare il pacco entro 10 giorni lavorativi presso l'ufficio postale più vicino.
Tracciamento della consegna.
Non appena il vostro ordine lascia il nostro magazzino, vi invieremo un'email di conferma di spedizione con un link per vedere dove si trova attualmente il vostro pacco.
Resi entro 14 giorni
Avete ordinato il pezzo di ricambio sbagliato?
Non è compatibile con la vostra macchina?
Avete semplicemente cambiato idea? Esercitate il vostro diritto di recesso:
Entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che il pezzo non sia stato utilizzato (e in particolare non presenti segni di essere stato montato, soprattutto sui connettori dei pezzi elettrici o elettronici):
- Utilizzate la procedura dedicata nel vostro portale clienti
- Non appena riceviamo questa informazione, verificheremo immediatamente se abbiamo commesso un errore, ad esempio se vi abbiamo inviato il pezzo sbagliato (può succedere). In tal caso, vi invieremo un'etichetta di reso tramite il vostro account cliente (a nostre spese). Se non abbiamo commesso alcun errore, dovrete restituire il pezzo a vostre spese a: Turbomoteur, 4 avenue Charles de Gaulle, 59990 Saultain, Francia, allegando la nostra conferma di reso. Attenzione: non inviate nulla alla sede di Parigi, poiché ciò ritarderebbe il reso e il rimborso.
- Non appena riceviamo il pacco, rimborseremo l'importo utilizzando il metodo di pagamento utilizzato. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del pacco.
- Se non potete utilizzare il vostro portale clienti: stampate il modulo di recesso che vi abbiamo inviato nell'email di conferma dell'ordine e compilatelo (data e firma!). Se lo avete perso, potete scaricarlo qui. Vi consigliamo di inviare il modulo per posta raccomandata in modo da poter dimostrare che la vostra richiesta è stata ricevuta entro il termine legale di 14 giorni.
- Inviatecelo (SENZA IL PEZZO!) per posta al nostro magazzino, al seguente indirizzo: Turbomoteur, 4 avenue Charles de Gaulle, 59990 Saultain, Francia. Attenzione: non inviate nulla alla sede di Parigi, poiché ciò ritarderebbe il reso e il rimborso.
- Non appena riceviamo questo modulo, verificheremo immediatamente se abbiamo commesso un errore, ad esempio se vi abbiamo inviato il pezzo sbagliato (può succedere). In tal caso, vi invieremo un'etichetta di reso tramite il vostro account cliente (a nostre spese). Se non abbiamo commesso alcun errore, dovrete restituire il pezzo a vostre spese allo stesso indirizzo: Turbomoteur, 4 avenue Charles de Gaulle, 59990 Saultain, Francia, allegando la nostra conferma di reso. Attenzione: non inviate nulla alla sede di Parigi, poiché ciò ritarderebbe il reso e il rimborso.
- Non appena riceviamo il pacco, rimborseremo l'importo utilizzando il metodo di pagamento utilizzato. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del pacco.
Cambio
Se il pezzo ricevuto non corrisponde al modello della vostra macchina, potete richiedere un cambio.
Dovete inviare la vostra richiesta via email; il cambio deve riguardare un pezzo identico. Il pezzo restituito non deve essere stato utilizzato e quindi non deve presentare segni di montaggio, in particolare sui terminali dei pezzi elettrici o elettronici.
Riceverete quindi un'email di conferma dell'accettazione della vostra richiesta, da includere con il pacco di reso.
Non appena riceviamo il pacco, il vostro account cliente sarà accreditato dell'importo del vostro ordine più 7€ per coprire le spese di reso.
Non dovete fare altro che riordinare il pezzo corretto.